Condition de retour / remboursement

Notre engagement

Avec Lanza You, vous avez le droit de changer d'avis !

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de de réception de votre commande pour nous retourner votre article.

Comment retourner votre produit:

Vous avez la possibilité de nous retourner vos articles par la poste directement à notre entrepôt . Vous devez impérativement joindre au colis retour : la facture ou le bordereau de livraison.

Adresse de retour : Lanza You

23 Avenue impératrice Eugénie Bt5

20000 Ajaccio (France)

Précisions importantes:

L’affranchissement du colis sera à votre charge.

À la réception, les produits subiront une inspection.Tout article retourné doit-être à l'état neuf et complet, s'il est visiblement impropre à la revente nous nous réservons le droit de refuser son retour et il vous sera renvoyé (à vos frais). Les produits ne devront pas avoir été portés ni lavés. En cas de retour anormal ou abusif, Lanza You se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.

Une question au sujet du retour:

N’hésitez pas à nous contacter via la rubrique «Nous contacter», nous nous ferons un plaisir de vous répondre.

Les délais de remboursement

Dans le cas où vous décidez d'exercer votre droit de rétractation, nous nous engageons à vous rembourser au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre retour. Une confirmation de remboursement vous sera envoyée par mail.